Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat bölgesi

Teslimat, sipariş ekranındaki mahalle listesinde yer alan bölgelere yapılır. Listede olmayan bir adrese teslimat yapılamaz.

Teslimat süresi

Sipariş onaylandığında tahmini teslim süresi bildirilir ve sipariş durumu ekranında görünür. Süre tahminidir; yoğunluk, hava ve trafik koşullarına göre değişebilir.

Teslimat ücreti ve minimum sepet

Teslimat ücreti ve minimum sepet tutarı mahalleye göre değişir; ikisi de sipariş ekranında, siparişi göndermeden önce açıkça gösterilir.

Ödeme

Ödeme teslim anında kapıda alınır: nakit veya kredi kartı. Sitede online ödeme yoktur.

Sipariş iptali

Sipariş hazırlanmaya başlamadan önce 0542 322 82 23 numarasını arayarak ücretsiz iptal ettirebilirsin. Hazırlığa başlanan siparişlerde, ürünler çabuk bozulabilen gıda olduğundan iptal kabul edilemeyebilir.

Hatalı, eksik veya bozuk ürün

Teslimatta bir sorun varsa hemen bizi ara. Şu durumlarda ürün ücretsiz değiştirilir veya bedeli iade edilir:

• Yanlış ürün gönderilmişse
• Sipariş eksik teslim edilmişse
• Ürün bozuk, ezilmiş veya tüketilemez durumdaysa

Ürün gıda olduğu için, tüketildikten sonra yapılan iade talepleri değerlendirilemez.

İade ödemesi

Ödeme kapıda alındığından, iade tutarı nakit olarak elden ödenir. Kartla ödenen tutarlarda iade, ödemenin yapıldığı karta yapılır.

İletişim

Her türlü sorun ve talep için: 0542 322 82 23